Política de Privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
En Isabela Sevilla, estamos comprometidas con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Por favor, léela detenidamente.
1. Quiénes Somos
Isabela Sevilla es una tienda de moda online con sede en España. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en hola@isabelasevilla.com.
2. Qué Datos Recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Datos de identidad: nombre, nombre de usuario o identificadores similares
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y número de teléfono
- Datos de transacciones: detalles de compras y pagos realizados a través de nuestro sitio
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y sistema operativo
- Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web
- Datos de marketing y comunicaciones: tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing
3. Cómo Recopilamos tus Datos
Recopilamos datos de las siguientes maneras:
- Directamente de ti, cuando realizas un pedido, creas una cuenta, nos contactas o te suscribes a nuestro boletín
- De forma automática, a través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web
- De terceros, como procesadores de pago y empresas de entrega
4. Cómo Usamos tus Datos
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Gestionar tu cuenta y tu relación con nosotras
- Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones y notificaciones de entrega
- Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente
- Enviarte comunicaciones de marketing, cuando hayas dado tu consentimiento
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
5. Base Legal para el Tratamiento
Solo trataremos tus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo:
- Contrato: el tratamiento es necesario para gestionar tu pedido
- Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude
- Consentimiento: cuando hayas optado por recibir comunicaciones de marketing
- Obligación legal: cuando estemos obligadas a cumplir con la legislación aplicable
6. Marketing
Si has optado por recibir comunicaciones de marketing, podemos enviarte información sobre nuestros productos, promociones y ofertas por correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción de cualquier correo de marketing o contactándonos en hola@isabelasevilla.com. Nunca compartiremos tus datos con terceros con fines de marketing.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ayudarnos a entender cómo se utiliza nuestro sitio. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador en cualquier momento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Compartir Datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con terceros de confianza cuando sea necesario, incluyendo:
- Procesadores de pago, para gestionar transacciones seguras
- Empresas de transporte, para gestionar tus pedidos
- Proveedores de servicios informáticos y web, que apoyan nuestras operaciones
Todos los terceros están obligados a tratar tus datos de forma segura y de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
9. Conservación de Datos
Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. En general, conservamos los datos de clientes durante un período de seis años tras tu última transacción con nosotras.
10. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales
- Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho a restringir u oponerte al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@isabelasevilla.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.
11. Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato personal.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informada sobre cómo protegemos tus datos.
14. Contacto y Reclamaciones
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en hola@isabelasevilla.com.
Si no estás satisfecha con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad española de protección de datos, en www.aepd.es.